判断题 历史数据管理系统查询受理实行“首问负责制”，相关业务部门负责受理个人客户、单位客户直接向该部门提出的查询申请。

判断题 营业网点须设立专柜或指定窗口，由专人在摄像监控下办理结算账户开立、变更业务。

判断题 营业网点未成捆、把（50、100元券）的残损券不可上缴。