单项选择题
管理支柱金字塔中，以5S和公司政策作为基础，在管理支持层主要包括有业务描述、流程梳理、标准制定与执行、日常回顾以及以下哪一项？（）
A.目标设定和下达 B.问题解决 C.PI&KPI D.知识管理
单项选择题 设定指标时，文字描述应该（）
单项选择题 （）是流程控制的基础
单项选择题 四级任务所对应的泳道图，一个泳道可以对应几个角色？（）
