单项选择题 受理纠纷是人民调解工作的第一个环节，通常由当事人申请调解和人民调解委员会主动调解两种受理方式。无论哪种方式，在开始调解时均需征得当事人双方的同意，在（）的基础上开展调解。

单项选择题 加强基层组织建设和制度建设，是落实综合治理的（）。

判断题 残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残 疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人。