填空题 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、（）。

填空题 “零售报刊发单”是向零售单位封发零售报刊的记帐凭证，也是各（）点收到货和结算报刊款的依据。

填空题 （）报刊是指对公开发行的正式报刊，邮政部门可办理特种零售发行，只零售不订阅。