多项选择题 德尔菲法的预测步骤的准备阶段的主要工作包括（）。

多项选择题 关于德尔菲法特点的正确说法有（）。

多项选择题 下列市场预测种类中，属于性质不同的预测的是（）。

单项选择题 企业营销活动的起点是（）。

单项选择题 制定绿色营销计划时要考虑内外部各种因素的影响。下列影响因素中，属于外部影响因素的是（）。