多项选择题 利用（）为客户提供非柜台方式的服务时，应采取相应的客户身份认证措施，识别客户身份。

单项选择题 （）是指基金份额投资人在申请赎回时，申请对当日未获办理部分予以撤销。

单项选择题 电话银行贵宾服务专线是工商银行为白金卡、理财金卡客户提供的专线接入服务，具有专用的语音菜单，优良的系统配置和一支专业客服团队，其服务号码为（）。

单项选择题 工商银行账户按照核算属性分为（）、贷款账户、内部账户、表外账户等。

单项选择题 单位定期存款开户证实书遗失，应持单位（）向原存款行办理挂失手续。