单项选择题 办理各类特殊场景的业务中涉及到的过程录音录像材料均应刻录光盘，按照电子介质会计档案的要求保管，且至少保存（）年以上。

单项选择题 若已故存款人的配偶、父母、子女无法提供表明亲属关系的证明文件但通过实地走访询证等合理方式能够确认其与已故存款人关系的，可由（）审批确认后予以办理查询。

多项选择题 薪资卡是大力发展代发工资业务的重要载体和抓手，它的优势有（）