多项选择题
叫班人员认真学习，不断提高业务水平，熟知（），熟悉房间、床位接待方案及应急预案，熟练应用操作电脑叫班机、传真机等工具，做到操作准确，应对自如。
A.列车运行图 B.列车车次 C.乘务员房间号 D.乘务担当交路
多项选择题 叫班人员加强叫班室管理，认真做好门卫工作，杜绝外来无关人员进入公寓，发现危及乘务员安全险情（）。
多项选择题 叫班人员（），保质保量做好各车次的叫班工作，保证乘务员准点出乘。
多项选择题 叫班人员坚持使用叫班（），窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。
