单项选择题 甲：“您所提的条件，有一些，我是同意的，只是对其中的一些条款我还要在向上级请示一下。”乙：“我很高兴您能同意，希望能早日达成协议。”对话中甲运用了礼貌原则中的（），减少了双方的分歧。

单项选择题 甲：“敢问您尊姓大名？”乙：“不敢。鄙人姓张、名云。”这段话中双方都有意识地运用了礼貌原则中的赞许准则和（）。

单项选择题 一位贵宾对负责接待的小刘说：“刘先生，这几个月你跑前跑后，真太辛苦了。”小刘回答：“一点都不辛苦。只要您舒心，就是我最大的荣幸。”小刘在这里运用了礼貌原则中的得体准则和（）。