单项选择题
下列关于金字塔”型管理模式缺点的表述，错误的是（）。
A.“金字塔”型管理模式过分地强调专业化，这样影响效率的提高B.由于管理层次多，需要高层管理人员不断地进行协调，导致企业内部信息传递缓慢并容易发生遗漏和失真C.中层管理人员大量增加，加大了管理成本，容易滋长官僚主义D.过分地强调组织目标而忽视了员工的个人发展，个人的工作积极性和效率受到很大的影响
单项选择题 能把人脑中的隐性知识显性化、可视化，便于人们思考、交流和表达的工具是（）。
单项选择题 在（）阶段，团队文化建设的重心应该放在沟通与冲突的解决方面，强调制度文化的建设，注意发挥制度层次的文化激励和约束功能。
单项选择题 制定客户发展计划，建立与客户间的亲密关系，树立良好的公司形象属于（）的职责。
