填空题
乘客服务界面体系包括()、()、()。
服务用品;服务设施;服务环境
判断题 纯棉风衣和休闲服装的洗涤,浅色的可用高温洗涤,深色的要在常温下洗涤。
单项选择题 由低收入者向高收入者转移财富的分配属于()。
判断题 棉、麻、煤、草、湿木材等固体可燃物在空气不流通或含水分较重时会阴燃。