单项选择题 假设你在一家中式快餐店，你认为以下有关你们生产出来的产品的哪个或者哪些属性是服务顾客时必不可少的？（）

多项选择题 假设你负责一家经营自有品牌数码相机的跨国企业，目前已经决定新进入上海市场。在确定了本年度你企业在上海市场的广告预算之后，你对可以运用的广告媒体进行逐一评估，其中正确的认识有：（）

多项选择题 在经营了一段时期后，在一次当地质量监督局组织的产品抽查中，你企业的某个批次型号的数码相机被抽查出不符合国家质量标准。这件事立即被当地新闻媒体报道，并且消费者也开始纷纷议论乃至质疑。在这种情况下，企业应当采取的正确公共关系措施是：（）