问答题
消费争议的解决途径有哪些？
（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经......
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问答题 消费者的权利有哪些？
名词解释 惩罚性赔偿金制度
名词解释 间接损失
