单项选择题 在柜台内的员工站立行（）度鞠躬礼，并向客户问候“欢迎光临”。

单项选择题 员工2人以上在门口迎接第一批客户（迎接时间不少于两分钟），行（）度鞠躬礼。

判断题 总行对于两期未对账统一进行系统控制和解控，各分行可根据当地监管要求对一期未对账的账户也可采取控制措施。一个账户可以有多条控制，每条控制不互相影响，如总行和网点同时做了控制，总行解除总行控制，网点解除网点的控制。（）