判断题
面对乘客的急难事务,要耐心有礼,面部表情适宜,做到“急乘客所急,想乘客所想”。()
正确
多项选择题 三个一切包括()。
多项选择题 《运营事业总部人员服务管理办法》描述了运营事业总部乘客服务主要作业规范和注意事项,目的为规范运营总部所有员工在乘客服务区的()。
单项选择题 车站数字编码,根据乘客的行为规划,从“()”进行编码。