单项选择题
以下关于朱兰“80/20原则”论述正确的是（）
A.所有质量问题中，80%是由员工造成的B.所有质量问题中，只有20%来自基层人员C.员工应当为质量问题承担主要责任D.领导只承担质量问题的次要责任
单项选择题 根据帕尔默特的跨文化理论，民族中心模式是指（）
单项选择题 根据《第五项修炼》一书的思想，“改善心智模式”修炼的内涵是（）
判断题 根据韦伯的理想行政组织理论，“非人格化的人员关系”是指人员关系实质就是个人关系。
