问答题
掌握群体突发事件的一般处理方式。
突发事件处理的一般流程： （1）发事件处理的准备； （2）实发事件确认； （3）突发事件控制； （4）突发事件解决。
问答题 了解群体突发事件的概念，特征，具体表现形式。
问答题 如何有效避免劳动争议的发生及扩大？
问答题 产生劳动争议产生的原因有哪些？
