判断题 若客户未对账的，需邮政银行双人（客户经理和指定人员）上门查找，上门查找应留存影像，影像包括上门人员和企业标识，如门牌号、店招等同框画面，上门人员应对上门查找的真实性负责。若存款人确实无法找到，上门人员在《存款人联系确认单》上签字后交至营业机构。存款人无法找到是指通过至少一次上门查找和至少两次通过电话、短信和电子邮件均无法与存款人取得联系。

单项选择题 邮政银行对重点对账账户有效对账收回率应达到（）；普通对账账户有效对账收回率应达到90%。

判断题 低效账户是指当前对账周期未发生资金收付（结息、自动扣费等系统自动发起的收付业务除外）且余额低于1000元的结算账户。