单项选择题 礼仪主持人要熟悉并掌握家庭祭奠礼仪服务技能要求和相关知识，提前和（）告知相关服务流程和基本礼仪要求。

单项选择题 主持仪式过程中，礼仪主持人要保持语音标准，语汇、语法正确无误，（）自然，表达流畅。

单项选择题 礼仪主持人引导宾客时，手指自然并拢，（）手心向上，不以食指指点客户。