单项选择题
对于客人投诉事宜一时不能处理好的,服务员应()。
A、让客人知道事情进展情况 B、让客人等候处理结果 C、等处理结果出来后,再告之客人 D、不必让其知道过程和结果
单项选择题 不属日常问候用语的是()。
单项选择题 防盗是客房安全工作的重要内容,下列做法错误的是()。
单项选择题 客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。