单项选择题 质量管理的最终目的是_______。

单项选择题 标准或规定未明确的，但社会，旅客货主又期望或公认的需要称为_______。

单项选择题 产品所具有的满足社会和人们需要的特性称为_______。

单项选择题 某外宾货主托运一木箱鲜活植物，重25公斤，体积40×60×100cm，该外宾货主应付的运费是_______。(定价为PEK-HRB45+4.21元45-5.62元)

单项选择题 _______是指适用于自规定的始发地至规定的目的地之间，运输特定品名货物的运价。