判断题 资格代码由营销中心业务管理室统一管理。

判断题 资格代码是营销中心人员身份的唯一标识。

判断题 一般投诉原则上三个工作日内完成处理。

判断题 信用卡（综合）营销中心应真实、完整、准确记录和保存各种渠道收到的消费者投诉资料，具体保存时效等要求参照分行制定的消费者投诉管理工作手册执行。

判断题 分行收入、利润、EVA统计表是按月以OA邮件形式同时在OA系统通知模块中以工作通报的形式下发的。