单项选择题 取消楼层服务台，设立客房服务中心。这是因为客房服务中心具有（）特点。

多项选择题 为了更好地向公众传播产品信息，该旅行社的广告应该做到（）。

多项选择题 该旅行社在制定促销预算时应考虑（）等因素。

单项选择题 若采用销售额增长比例法编制促销预算，则该旅行社今年的广告预算为（）万元。

多项选择题 2010版星级标准的引导方向有（）。