单项选择题
在信用卡产品的竞争中，用来增强产品的吸引力，从而形成品牌的差异化的是（）
A.基本服务 B.扩展服务 C.核心服务 D.形式服务
单项选择题 某酒店最初提供高档客房，为吸引更多的经济型顾客，它又增添了经济型客房，这属于（）
单项选择题 某银行针对信用卡客户采用的“积分计划”，是一种（）
单项选择题 创新是服务企业不可或缺的内容，美容院增设新的美容项目，这种创新属于（）
