多项选择题 银行业从业人员应当遵守职业操守，并接受所在机构、（）的监督。

单项选择题 银行业从业人员应当耐心、礼貌、（）处理客户的投诉。

单项选择题 根据风险提示要求，向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员对客户提出的问题应当本着（）的原则答复。

单项选择题 银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易（）。

单项选择题 银行业从业人员应当尊重同业人员，公平竞争，禁止（）。