单项选择题
全面质量管理（TQM）的主导思想是（）。
A.顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键 B.强烈地关注顾客 C.确保血液质量，为顾客做好服务工作 D.全过程和全范围使顾客满意 E.顾客第一，质量至上
单项选择题 《医疗机构管理条例实施细则》规定医疗机构住院病历的保存期不得少于（）。
单项选择题 管理评审主要是评价质量管理体系的（）。
单项选择题 参加管理评审会议的人员不宜包括（）。
单项选择题 ISO9001：2008标准对质量管理体系规定的基本程序文件不包括（）。
单项选择题 程序性文件编写的基本要求不包括（）。
