判断题
员工在接听电话过程中，因根据客人的语言（方言）随时转换与客人相同的语言。
错误
判断题 前台不能给客人寄存贵重物品。
判断题 夜班23：00-6：00应配合保安对每位进入客房区域的宾客进行验证和登记。
判断题 前台夜班应在0：30必须完成夜审，房费过账和打印报表。
