填空题 对顾客的询问要及时回答，要有耐心，尽量给予解答，不能（）。

填空题 美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要（）。

填空题 头发的漂洗过程中，基底色会从深红色慢慢地变成橙色，最后变成（）。