单项选择题
ISO9001：2015标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度。“客体”是指可感知或可想象的任何事物，包括（）。
A.产品、服务 B.过程、资源 C.人员、组织、体系 D.以上全部
多项选择题 当我们制定对策时，对于有些看似离奇的想法，一旦付诸实践后，却取得意外的效果，这往住是因为（）
单项选择题 在产品设计阶段，为了防止可能出现的误用（错误使用），提前考虑在产品设计中如何防范，可以使用（）
单项选择题 对孤立批提出的不可接收的质量要求是（）
