单项选择题

A.沟通过程中,不要对老年人带有偏见
B.遇到情绪激动的老年人,先缓解其情绪,待情绪稳定后再解决问题
C.如果老年人有疑问,应耐心解释
D.使用房间号、床号来称呼老年人,以便核对信息