单项选择题 因下列（）情形之一导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

单项选择题 信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。

单项选择题 信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本-行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

单项选择题 行政机关工作人员与信访事项或者信访人有（）的，应当回避。

单项选择题 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害，自觉维护社会公共秩序和信访秩序（）。