单项选择题
为了更好地管理压力，你应该（）
A.确定始终导致同一种压力反应的问题是否重复发生 B.努力将所有压力从你生活中移除 C.意识到压力是你提高创造性和效率所必需的
单项选择题 客户服务的目的是（）
单项选择题 旅客到咨询台前问南航的值机柜台位置，你以为他和大多旅客一样咨询南航的票务中心，就直接回答他了，你的失误主要是哪种行为？（）
单项选择题 航空公司真正的资产是（）
