单项选择题
饭店往往规定电话铃声响了3声就要接听，这是对饭店服务质量实行（）的一个例子。
A.表单管理法B.定量管理法C.制度管理法D.感情管理法
单项选择题 我国最早的住宿设施出现在商朝称为“（）”，到了周朝，为便于各诸候王进贡和朝觐，在交通要道修筑了供进京人住宿的场所称为“（）”。
问答题 饭店应如何有效把握培训时机？
问答题 结合实际分析饭店应如何加强能源管理？
