多项选择题
客户满意度取决于客户（）之间的差异。
A.可感知效果 B.总体认知度 C.期望值 D.消费密度 E.定位值
多项选择题 处理预警客户时，应该遵循（）。
多项选择题 物流服务事故的常用处理办法有（）。
多项选择题 下列情形中，（）需要由运输公司承担损失赔偿。
