判断题 正常来账挂账业务，如果收款人户名中都是汉字信息，无特殊字符，则按要求发起查询或者做手工退汇处理。

判断题 冠字号码的管理，查询与再查询申请表及查询结果通知书分类装订，保存期限为15年。

判断题 存款证明最长期限二年，可在二年内任意约定期限。