判断题 员工服务行为专业得体，举止文雅大方，手势自然，动作规范。

判断题 消费者购买银行已有风险提示类的产品而造成的损失，有向银行索赔的权利。

判断题 晋商银行员工发式标准规范中要求男员工头发后不过肩，但此项规定对女员工不适用。