判断题 若服务水平协议某条款持续没有变红，那么可以取消该条款。

判断题 产品技术标准又可以理解为生产技术规范，在工厂中英文简写为：TPM。

判断题 RACI矩阵除了在KPI分解中可以用，在通用服务，5S等方面都可以用其来明确各岗位职责。