单项选择题
服务礼仪能够满足旅客的()。
A.生理需要 B.生存需求 C.安全需要 D.心理需要
单项选择题 分乘与旅行变更同时发生时,按()。
单项选择题 其它严重危及安全的行为,属于()问题。
判断题 《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时,应急处置的基本要求是:报告救援。列车长和乘警应立即向上级机关和行车调度报告事故情况,请求救援。