单项选择题 产品标准是为保证产品的（），对产品必须达到的某些或全部要求所制定的标准。

单项选择题 全面质量管理的一个重要观点是通过提高（）质量来保证产品质量。

单项选择题 企业开展全面质量管理，最重要、最直接的基础工作是（）。