名词解释
信息资源管理
综合运用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效地开发和利用信息资源......
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多项选择题 服务管理中服务支持类包括（）。
多项选择题 企业信息包括（）。
多项选择题 现代信息存储技术主要包括（）。
