单项选择题 不文明行为被新闻媒体曝光，或者被省市管理机关批评的，经查证属实，给予相关责任人（）元罚款处理，情节严重的给予终止合同扣罚抵押金。

单项选择题 人证不符或者无证上岗的，处以（）元罚款处理，并立即制止跟车营运。

单项选择题 司乘人员在服务工作中，要做到亲情服务，无论任何情况不得与乘客发生争执、如发生争执，对相关人员处以（）元罚款处理。