问答题
客户为已生效智慧沃家手机成员本地自由组合套餐，现想变更其中的流量包或语音包，如何办理？
无法办理，只能先将手机成员拆分，次月到网厅办理4转4，转卡的当月即可捆回智慧沃家组合版。
问答题 请简述垃圾短信、伪基站、诈骗等不良信息的通用举报方法？
问答题 目前VIP用户免费补卡政策是什么？
问答题 BSS系统中涉及移机用户，前台需通过5+1工单传递至后台受理，与此同时需核实哪些信息？
