单项选择题
视性是用于评价以下哪项内容（）
A、评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果 B、服务交付物的呈现完善程序 C、检查服务行为的规范程度 D、检查服务语言的规范程序
单项选择题 下列哪项不属于互动性的评价指标（）
单项选择题 下列哪项可作为衡量信息技术服务稳定性的指标（）
单项选择题 信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段（）
