单项选择题
人们为了满足自身的旅游需求，通过有偿代价于旅游市场上获得的利益，不管以何种形式出现，均可视为旅游产品，旅游产品、旅游设施和服务是旅游业的重要内容。（）是优质服务的目的和结果。
A.内部标准B.外部标准C.企业发展D.吸引游客
多项选择题 从取得餐饮原料的方式来看，餐饮采购方式可分为（）。
多项选择题 形成旅行活动季节性的主要原因有（）。
多项选择题 间接销售的不足之处在于（）。
多项选择题 旅游在促进我国和谐社会构建方面的积极作用主要体现在（）。
多项选择题 下列属于服务质量与环境质量评价指标游览下设的评价因子的有（）。
