单项选择题
商厦为顾客的提供免费送货服务属于（）
A.增加产品价值 B.减低货币成本 C.降低体力成本 D.降低总顾客价值
单项选择题 关系营销成本主要是（）
单项选择题 （）是关系营销的重要特征。
单项选择题 某顾客要转换服务提供者，就会带来心理上的而非经济上的，对已进行投资或花费无法补偿的感知，这些构成了该顾客的（）
