单项选择题
客户服务质检评定考核标准中，下列沟通表达评定为良好档的是（）。
A.主动成功推介农业银行产品、服务或成功安抚客户情绪B.语音清晰、语速适中、语调柔和、普通话标准C.服务态度端正、耐心，能够帮助客户解决问题D.倾听仔细、表达流畅，准确理解客户需求，及时安抚客户情绪
单项选择题 客户登录微信银行时，若不是掌银客户，则请客户输入（）并获取验证码完成弱实名状态下的登录。
