多项选择题 网点服务管理考核客户信息保护新增（）。

多项选择题 主动为特殊群体服务提供服务（）。

多项选择题 尊重客户的知情权和选择权，大堂经理处于空闲状态时，视客户需求和意愿将客户分流到自助服务区、智能服务区（）。