多项选择题 在依法求偿权方面，总行采取了哪些措施？（）

多项选择题 银行为什么要保护消费者权益的动因是什么？（）

单项选择题 金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，这是体现了消费者什么权利的保护？（）

单项选择题 金融机构积极组织或参与金融知识普及活动，这是体现了消费者什么权利的保护？（）

单项选择题 金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，这个属于哪个权利？（）