问答题
哪几种情况无需回访？
（1）现场能及时处理并得到客户满意确认的控诉 （2）匿名投诉，无法确定联络方式的网络投诉 （3）不便回访的敏感投诉等
问答题 简述房屋修缮的概念、特点与分类。
问答题 归全体业主所有的配套设施设备主要包括哪些？
问答题 物业设备的维护保养和计划检修之间具有怎么样的关系？
