多项选择题
倾听的重要性表现在以下几个方面（）
A.倾听可使你获得友谊和信任 B.倾听能激发对方谈话的欲望 C.倾听可以掩盖自身的弱点 D.倾听可获取重要的信息 E.善听才能善言
多项选择题 反馈倾听信息可以采取以下策略（）
多项选择题 商业函件的特征有（）
多项选择题 裁员是企业永远的痛，刚性裁员，柔性执行。裁员时面谈包含以下步骤（）
